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Questions fréquemment posées
Comment puis-je prendre contact avec le Zuyd Group ?
Zuyd Group dispose de plusieurs options de contact. Nous comprenons que vous ne souhaitiez ou ne puissiez pas toujours nous contacter par téléphone. C'est pourquoi vous pouvez nous contacter par chat, par courrier électronique, par whatsap ou par appel vidéo. Malheureusement, une visite personnelle à notre bureau n'est pas possible en raison de la corona ; l'appel vidéo peut être une option pour vous.
J'ai envoyé un e-mail/une lettre, mais je n'ai toujours pas reçu de réponse.
Nous nous efforçons de répondre à votre e-mail/lettre dans les trois jours ouvrables. Il se peut que nous devions demander des informations à notre client, ce qui peut prendre plus de temps. Bien entendu, vous pouvez toujours nous appeler (à partir du quatrième jour ouvrable) pour nous demander pourquoi vous n'avez pas encore reçu de réponse. C'est urgent ? Appelez-nous dès que possible.
Je reçois à mon adresse du courrier destiné à une personne qui n'habite pas (plus) ici. Que dois-je faire ?
Dans ce cas, nous vous demandons de nous renvoyer le courrier sans l'ouvrir afin que nous sachions que l'adresse est incorrecte.
Comment déposer une plainte ?
Si vous n'êtes pas satisfait du travail du Groupe Zuyd en tant qu'organisation ou du travail d'un employé, vous pouvez déposer votre plainte en utilisant un formulaire de plainte.
Quels sont les jours de fermeture du Zuyd Group ?
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