Lorsque vous ne pouvez plus vous en sortir seul(e)

Vous n'êtes pas en mesure de payer les montants dus ? Nous sommes là pour trouver une solution avec vous. Il est important que vous demandiez rapidement de l'aide si vous n'êtes pas en mesure de rembourser. Faites-nous part de vos intentions afin que nous puissions en tenir compte.

Service à la clientèle

Sur cette page, vous trouverez des informations complémentaires concernant nos services. Si vous avez encore des questions après avoir lu les informations disponibles, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de vous aider !

Demandez (notre) aide, agissez !

Heureusement, nous sommes là pour vous aider à reprendre le bon chemin et nous pouvons même le faire avec vous. N'ayez donc pas honte de nous demander de l'aide, vous n'êtes pas le seul à être confronté à ce problème ! Si vous cherchez de l'aide à temps, la situation peut être résolue.

Notre équipe peut vous mettre sur la bonne voie. Que vous ayez besoin d'aide pour faire le ménage dans vos finances ou pour rembourser une dette impayée, nous pouvons vous aider. Il est important pour nous que vous preniez contact avec nous. Ce n'est qu'ainsi que nous pourrons nous attaquer ensemble à votre situation financière.

Je ne peux pas payer et j'ai besoin d'aide

Vous avez perdu le fil de votre situation financière ? Vous n'arrivez plus à payer vos factures à temps ? Aux Pays-Bas, il existe un certain nombre d'organismes qui peuvent vous aider à résoudre ces problèmes.

Nibud

Vous avez perdu le fil ? Dans ce cas, il est utile de faire le point. Sur le site web de Nibud vous trouverez des informations sur des sujets tels que l'emprunt, l'endettement, les moyens de joindre les deux bouts et l'épargne. Nibud vous aide également avec des conseils budgétaires et des outils de calcul.

Allégement de la dette municipale

Si vous n'y arrivez pas vous-même, demandez une aide à l'endettement à la municipalité. Les municipalités sont tenues de vous aider si vous avez des dettes. Cela ne signifie pas qu'elles prendront en charge vos dettes, mais qu'elles vous aideront à trouver une solution. Par exemple, la municipalité peut servir de médiateur avec la personne à qui vous devez encore une somme. En outre, la municipalité peut vous aider à régler votre situation. Contactez votre commune pour en savoir plus sur les possibilités dans votre région.

Nos coachs budgétaires peuvent également vous aider à

Ce n'est peut-être pas l'option la plus évidente, mais nos coachs budgétaires sont aussi les administrateurs de plus de 300 clients qui ont du mal à gérer leurs affaires financières. Chez nous, il n'y a pas de temps d'attente et nous pouvons donc vous aider rapidement et directement. Nous évaluerons rapidement votre situation et commencerons à travailler avec vos créanciers. Postulez maintenant direct une conversation.

Le paiement échelonné est finalement possible

Dans certains cas, il est possible de trouver un arrangement, même si le montant du remboursement est faible. Vous pouvez alors payer en plusieurs fois. Nous évaluerons, en concertation avec le créancier (l'organisme auprès duquel vous avez encore une dette), si cela est possible. 

Dans tous les cas, demandez quand même un arrangement de paiement et indiquez pourquoi il n'est pas possible de rembourser davantage pour le moment. Nous nous efforçons toujours de trouver avec vous une solution appropriée. 

Questions fréquemment posées

Je dois payer une dette. Comment faire ?
Vous avez la possibilité de payer la dette directement via iDEAL. Avec iDEAL, vous pouvez payer en ligne de manière fiable, sûre et simple. Vous payez dans l'environnement Internet familier de votre propre banque. Vous pouvez également payer le montant dû en espèces ou par carte de débit dans l'un des établissements du Groupe Zuyd.
Je souhaite payer par l'intermédiaire de ma propre banque ?

Vous voulez payer par l'intermédiaire de votre propre banque ?
Veuillez verser le montant sur le compte NL02 RABO 0149 66 53 93 au nom de Zuyd Bailiffs et indiquer votre numéro de dossier.

J'ai une dette et je ne peux pas la payer immédiatement. Que dois-je faire ?
Vous n'êtes pas en mesure de payer dans les délais ? Prenez alors un arrangement de paiement ou demandez un report de paiement.
Puis-je recevoir un lien de paiement ?
Vous préférez recevoir un lien de paiement ? Contactez-nous ou demandez un lien par whatsapp.
Que puis-je faire si je ne parviens pas à m'en sortir moi-même ?
Si vous ne voyez plus de solutions pour rembourser vos dettes vous-même, il est judicieux de chercher de l'aide. Par exemple, auprès d'une banque de crédit, d'un service social ou de votre municipalité. Pour plus d'informations, consultez la page de l'assistant d'endettement.
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