Zufrieden oder unzufrieden

Wir hören gerne, wenn Sie zufrieden sind. Wenn Sie uns ein Kompliment für die Art und Weise machen möchten, wie Ihr Fall bearbeitet wurde, lassen Sie es uns bitte wissen.

Kundenbetreuung

Auf dieser Seite finden Sie zusätzliche Informationen über unsere Dienstleistungen. Sollten Sie nach dem Lesen der Informationen noch Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Sind Sie trotz all unserer Sorgfalt und Aufmerksamkeit nicht zufrieden? Oder können wir unseren Service in bestimmten Bereichen verbessern? Die Zuyd-Gruppe hat ein interner Beschwerdemechanismus wie gesetzlich vorgeschrieben, erstellt. Wir halten es jedoch für wichtig, dass die Schwelle für eine Beschwerde für Sie so niedrig wie möglich ist. Mit dem nachstehenden Formular können Sie uns schnell und einfach Ihr Kompliment oder Ihre Beschwerde mitteilen. Wir werden uns nach dem Absenden immer mit Ihnen in Verbindung setzen.

Kundenbetreuung

Mit diesem Formular können Sie eine Beschwerde einreichen, wenn Sie mit der Art und Weise, wie sich die Zuyd Gruppe Ihnen gegenüber in einer bestimmten Angelegenheit verhalten hat, nicht zufrieden sind. Sie können dieses Formular nicht verwenden, um einen Einspruch, eine Berufung oder einen Einspruch einzureichen.

Es ist wichtig, dass Sie klar angeben, worum es in Ihrer Beschwerde geht. Geben Sie zum Beispiel an, wann Sie einen bestimmten Brief geschrieben haben oder was an einem bestimmten Datum passiert ist. Haben Sie irgendwelche Dokumente, die für die Bearbeitung Ihrer Beschwerde relevant sind? Zum Beispiel Briefe der Zuyd-Gruppe, auf die Sie sich beziehen? Wenn ja, senden Sie diese bitte mit. Auf diese Weise können wir Ihre Beschwerde schneller bearbeiten (Bitte beachten Sie! Die eingesandten Unterlagen werden nicht zurückgeschickt. Bitte senden Sie daher nur Kopien).

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Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich mit der Zuyd Gruppe in Kontakt treten?
Die Zuyd-Gruppe hat mehrere Kontaktmöglichkeiten. Wir verstehen, dass Sie uns nicht immer telefonisch erreichen wollen oder können. Deshalb können Sie uns per Chat, E-Mail, WhatsApp oder Videoanruf erreichen. Ein persönlicher Besuch in unserem Büro ist wegen der Korona leider nicht möglich; ein Videoanruf könnte eine Option für Sie sein.
Ich muss eine Schuld begleichen. Wie kann ich das tun?
Sie haben die Möglichkeit, die Schulden direkt über iDEAL zu bezahlen. Mit iDEAL können Sie zuverlässig, sicher und einfach online bezahlen. Sie zahlen in der vertrauten Internetumgebung Ihrer Bank. Sie können den fälligen Betrag auch in einer der Filialen der Zuyd-Gruppe in bar oder per Debitkarte bezahlen.
Ich habe eine Schuld und kann sie nicht sofort begleichen. Was nun?
Sind Sie nicht in der Lage, fristgerecht zu zahlen? Dann treffen Sie eine Zahlungsvereinbarung oder beantragen Sie einen Zahlungsaufschub.
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