Zadowolony lub niezadowolony

Uwielbiamy słyszeć, czy jesteś zadowolony. Jeśli chciałbyś pochwalić nas za sposób prowadzenia Twojej sprawy, daj nam znać.

Obsługa klienta

Na tej stronie znajdują się dodatkowe informacje dotyczące naszych usług. Jeśli po przeczytaniu dostępnych informacji nadal masz pytania, skontaktuj się z nami. Z przyjemnością pomożemy!

Nie jesteś zadowolony pomimo naszej troski i uwagi? A może możemy poprawić nasze usługi w niektórych obszarach? Grupa Zuyd posiada wewnętrzny mechanizm składania skarg sporządzony zgodnie z wymogami prawa. Uważamy jednak, że ważne jest, aby próg złożenia skargi był jak najniższy. Korzystając z poniższego formularza, możesz szybko i łatwo poinformować nas o swojej skardze lub zażaleniu. Zawsze skontaktujemy się z Tobą po przesłaniu zgłoszenia.

Obsługa klienta

Niniejszy formularz umożliwia złożenie skargi, jeśli użytkownik nie jest zadowolony ze sposobu, w jaki Zuyd Group zachowała się wobec niego w określonej sprawie. Za pomocą tego formularza nie można złożyć sprzeciwu, odwołania ani zastrzeżeń.

Ważne jest, aby jasno określić, czego dotyczy skarga. Na przykład należy podać, kiedy napisano konkretny list lub co wydarzyło się w określonym dniu. Czy posiadasz jakieś dokumenty związane z rozpatrzeniem Twojej skargi? Na przykład pisma od Zuyd Group, do których się odnosisz? Jeśli tak, prosimy o ich przesłanie. W ten sposób będziemy mogli szybciej rozpatrzyć Twoją skargę (Uwaga! Przesłane dokumenty nie zostaną zwrócone. Dlatego prosimy o przesyłanie wyłącznie kopii).

Nazwa*
Wyjaśnić skargę?*
Maksymalny rozmiar pliku: 4 MB.
To pole służy do celów walidacji i powinno pozostać niezmienione.

Często zadawane pytania

Jak mogę skontaktować się z Zuyd Group?
Zuyd Group posiada kilka opcji kontaktu. Rozumiemy, że nie zawsze chcesz lub nie możesz skontaktować się z nami telefonicznie, dlatego możesz z nami porozmawiać przez czat, e-mail, whatsap lub połączenie wideo. Osobista wizyta w naszym biurze jest niestety niemożliwa ze względu na koronawirusa; połączenie wideo może być dla Ciebie opcją.
Muszę spłacić dług. Jak mogę to zrobić?
Masz możliwość spłaty zadłużenia bezpośrednio przez iDEAL. Dzięki iDEAL możesz płacić online niezawodnie, bezpiecznie i łatwo. Płatności dokonuje się w znanym środowisku internetowym własnego banku. Możesz również zapłacić należną kwotę gotówką lub kartą debetową w jednym z oddziałów Zuyd Group.
Mam dług i nie mogę go natychmiast spłacić. Co teraz?
Nie jesteś w stanie zapłacić w terminie? W takim razie uzgodnij płatność lub złóż wniosek o odroczenie płatności.
Przewiń do góry
Przejdź do treści