Häufig gestellte Fragen

Die wichtigsten häufig gestellten Fragen sind zusammen mit den Antworten auf dieser Seite gesammelt. Ist Ihre Frage nicht dabei? Dann kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Kundenbetreuung

Auf dieser Seite finden Sie zusätzliche Informationen über unsere Dienstleistungen. Sollten Sie nach dem Lesen der Informationen noch Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

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Wie kann ich eine Vormundschaft beantragen?

Sie können sich selbst anmelden, indem Sie das Hilfeformular ausfüllen. Wir werden Sie dann so schnell wie möglich anrufen und einen unverbindlichen Termin vereinbaren.

Kann ich auch direkt einen Termin vereinbaren?

Sie können einen Termin vereinbaren, um direkt von uns zurückgerufen zu werden. Wenn Sie Ihre Daten hinterlassen, wird sich einer unserer Mitarbeiter aus Ihrer Region mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Termin zu vereinbaren. Wenn wir Sie nicht erreichen können, schicken wir Ihnen eine E-Mail, damit Sie einen Termin mit ihm oder ihr vereinbaren können.

Wann werde ich für einen Termin zurückgerufen?

Wir versuchen immer, Sie innerhalb von 24 Arbeitsstunden zurückzurufen, um Ihre Situation zu besprechen. Stellen Sie also sicher, dass Sie in den nächsten Stunden gut erreichbar sind.

Wann kann ein Termin stattfinden?

Sobald Sie sich beworben haben, werden Sie innerhalb von 24 Arbeitsstunden zurückgerufen. Der Termin, den wir dann mit Ihnen vereinbaren, findet im Durchschnitt innerhalb von 7 Arbeitstagen bei Ihnen zu Hause statt.

Ist die Anmeldung mit Kosten verbunden?

Die Registrierung und unsere Beratung sind immer kostenlos. Es gibt also keine Überraschungen für Sie.

Kann ich auch eine andere Person anmelden?

Sie können jederzeit andere für unsere Dienste anmelden. Es wäre schön für diese Person, wenn Sie sie darüber informieren würden.

Wann können Sie sich um meine Geschäfte/Finanzen kümmern?

Wir können erst dann für Sie tätig werden, wenn der Gerichtsbeschluss vorliegt oder wenn Sie den Haushaltsführungsvertrag mit uns unterzeichnet haben.

Auf welche Weise können Sie mir helfen?

Wir können Ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen. Zunächst bieten wir kostenlose telefonische Beratungsgespräche und eine tägliche Sprechstunde für unsere Kunden an. Was die Unterstützung betrifft, so bieten wir folgende Dienstleistungen an: Haushaltsführung, Verwaltung, Finanzcoaching und Förderung der Selbstständigkeit.

Bieten Sie auch Anpassungen an?

Für jeden, der sich bei uns anmeldet, bieten wir maßgeschneiderte Dienstleistungen an. Sie können über die Häufigkeit und den Umfang des Kontakts, die Verfügbarkeit der Art des Ansprechpartners und die Ausführung der Zahlungen nachdenken. Wir erstellen für Sie einen persönlichen Aktionsplan, in dem die Ziele beschrieben werden und wie wir sie gemeinsam erreichen.

Einnahmen, Ausgaben und Schulden

Mein Einkommen ist nicht auf meinem Bankkonto eingegangen?

Sobald Sie von uns verwaltet werden, bitten wir Ihren Arbeitgeber und/oder Ihre Vorsorgeeinrichtung, die Kontonummer zu ändern. Möglicherweise haben wir das Einkommen bereits erhalten. Sobald dies zum ersten Mal geschieht, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um Sie darüber zu informieren, dass wir mit der Verwaltung beginnen werden.

Ich habe ein anderes Einkommen, was soll ich tun?

Wenn Sie uns mitteilen, von wem Sie Ihr Einkommen beziehen, z. B. von einem neuen Arbeitgeber, werden wir diese Organisation schriftlich auffordern, das Verwaltungskonto zu führen. Falls erforderlich, können Sie Ihren Arbeitgeber oder die Sozialhilfebehörde auch selbst informieren.

Ich habe mein Wochengeld noch nicht erhalten?

Wenn Wochengeld vereinbart wurde, erhalten Sie wöchentlich einen Betrag auf Ihr Wohngeldkonto überwiesen. Wie schnell dieser Betrag auf Ihrem Konto ist, hängt von der Bearbeitungsabteilung der Bank ab. In der Regel ist dies am Vormittag der Fall, manchmal aber auch erst am Nachmittag.

Ich werde von Gas und Strom abgeschnitten sein?

Es steht Ihnen frei, einen anderen Lieferanten zu finden, aber bitte teilen Sie uns dies mit. Bei Bedarf können wir Sie auch bei der Suche nach einem guten und günstigen Anbieter beraten. Wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen und uns Ihre Zählerstände mitteilen, werden wir Sie an einen unserer Kooperationspartner vermitteln.

Ich werde vom Wasser abgeschnitten sein?

Sie sollten sich dann so schnell wie möglich bei uns melden. Wir werden dann sehen, ob es möglich ist, die Rechnung mit Ihrem Budget zu bezahlen oder eine Zahlungsvereinbarung zu treffen.

Die Verbindung zum Internet und/oder Fernsehen wird unterbrochen?

Es steht Ihnen frei, einen anderen Lieferanten zu suchen, lassen Sie es uns einfach wissen. Bei Bedarf können wir Sie auch bei der Suche nach einem guten und günstigen Lieferanten beraten.

Der Vermieter will mich zwangsräumen?

Wenn Sie uns dies mitteilen, werden wir uns mit dem Vermieter beraten und sehen, ob es möglich ist, eine Zahlungsvereinbarung anzubieten, damit Sie in der Immobilie bleiben können. Wenn dies nicht möglich ist, können wir prüfen, ob ein Antrag auf Zahlungsaufschub bei Gericht sinnvoll ist. Wenn das Gericht dem zustimmt, wird die Räumung (vorübergehend) gestoppt.

Wie helfen Sie mir bei Schulden?

Nach der unverbindlichen Beratung übernehmen wir, wenn Sie es wünschen, die finanzielle Haushaltsführung. Wir sorgen dafür, dass Ihr Einkommen, auf das Sie Anspruch haben, eingeht und verwenden es, um Ihre festen Ausgaben zu bezahlen. So stellen wir sicher, dass keine neuen Schulden entstehen. Sobald Ihr finanzieller Haushalt stabil ist und wir alle Ihre Schulden ermittelt haben, melden wir Sie bei einem kooperierenden Schuldnerberater an.

Was tun Sie bezüglich meiner Schulden?

Zunächst werden wir versuchen, gemeinsam mit Ihnen die Schulden zu ermitteln. Wenn Sie der Meinung sind, dass die Schulden auf der Schuldenliste vollständig sind, können wir Sie zu einem Antrag auf Schuldenhilfe anleiten. Wir stellen dann den Antrag bei einer Entschuldungsagentur, z. B. der städtischen Kreditbank. Sie werden dann weiterhin unsere Dienste in Anspruch nehmen, ergänzt durch die Schuldenhilfe des Entschuldungsdienstleisters.

Verwaltung

Kann ich eine Vormundschaft beantragen?

Sobald Sie unser Unterstützungsformular ausgefüllt haben, werden wir uns innerhalb von 24 Arbeitsstunden mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir werden dann gemeinsam mit Ihnen alle für die Beantragung der Vormundschaft erforderlichen Formulare ausfüllen.

Wie lange dauert die Vormundschaft?

Wann werde ich für einen Termin zurückgerufen?

Wir versuchen immer, Sie innerhalb von 24 Arbeitsstunden zurückzurufen, um Ihre Situation zu besprechen. Stellen Sie also sicher, dass Sie in den nächsten Stunden gut erreichbar sind.

Was kostet die Vormundschaft?

In vielen Fällen wird die Vormundschaft von der Gemeinde vollständig erstattet. Sollten Sie keinen Anspruch auf Erstattung haben, zum Beispiel weil Sie ein zu hohes Einkommen haben, müssen Sie diese Kosten selbst tragen. Die Höhe dieser Kosten können Sie unserer Gebührenliste entnehmen.

Kann ich den Verwalter wechseln?

Wenn Sie Ihrem Verwalter nicht mehr vertrauen oder die Kommunikation nicht gut läuft. Dann können Sie einen anderen Verwalter beantragen. Um all diese Kosten zu vermeiden, ist es ratsam, das Amt zunächst intern nach einem anderen Ansprechpartner zu fragen. Sollten Sie sich dennoch entschließen, das Amt zu wechseln, haben wir ein Musterschreiben, mit dem Sie zum Beispiel zu uns wechseln können.

Was versteht man unter dem Eintrittspreis?

Das sind die einmaligen Kosten, die anfallen, um alles für Sie in Gang zu setzen. Denken Sie an das Anlegen Ihrer Akte in unserem System, das Schreiben an alle Behörden, das Einrichten und Bereitstellen eines Bankkontos und andere anfallende Kosten.

Kann ich meine bisherige Bankkarte behalten?

Der Verwalter wird ein Verwaltungskonto und ein Wohngeldkonto beantragen. Für das Wohngeldkonto senden wir Ihnen eine Bankkarte zu, auf der Sie von nun an Ihr Wohngeld erhalten werden. Der Verwalter wird versuchen, die bestehenden Konten aufzulösen, damit es nicht zu Überziehungen kommen kann.

Verwaltung des Haushalts

Wie kann ich mich für die Haushaltsführung bewerben?

Sobald Sie unser Hilfeformular ausgefüllt haben, werden wir Sie innerhalb von 24 Stunden kontaktieren.

Wie lange dauert die Haushaltsführung?

Die Budgetverwaltung wird mit einem Vertrag für 12 Monate abgeschlossen. Nach diesem Zeitraum können Sie den Vertrag jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen.

Was kostet die Haushaltsführung?

Die Haushaltsführung wird im Gegensatz zur Vormundschaft oft nicht von der Gemeinde erstattet. Die Höhe der Kosten finden Sie auf unserer Gebührenliste.

Kann ich den Bugetmanager wechseln?

Sollte die Zusammenarbeit mit Ihrem Ansprechpartner nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie bei uns einen anderen Ansprechpartner anfordern.

Kann ich meine bisherige Bankkarte behalten?

Sie können Ihre eigene Bankkarte immer behalten. Es ist jedoch notwendig, die Lastschriftverfahren zu Beginn der Haushaltsführung zu stoppen. Andernfalls werden die Rechnungen doppelt bezahlt.

Was versteht man unter dem Eintrittspreis?

Das sind die einmaligen Kosten, die anfallen, um alles für Sie in die Wege zu leiten. Denken Sie an das Anlegen Ihrer Akte in unserem System, das Schreiben an alle Behörden, die Einrichtung und Bereitstellung eines Bankkontos und andere anfallende Kosten.

Berechnen Sie eine Gebühr, wenn ich storniere?

Wir erheben keine Kündigungs- oder Ausstiegsgebühr.

Bezahlen oder begleichen

Ich muss eine Schuld begleichen, wie kann ich das tun?

Sie haben die Möglichkeit, die Schulden direkt über iDEAL zu bezahlen. Mit iDEAL können Sie zuverlässig, sicher und einfach online bezahlen. Sie zahlen in der vertrauten Internetumgebung Ihrer Bank. Sie können den fälligen Betrag auch in einer der Filialen der Zuyd-Gruppe in bar oder per Debitkarte bezahlen.

Ich möchte über meine eigene Bank bezahlen?

Möchten Sie über Ihre eigene Bank bezahlen? Dann können Sie die Zahlung auf eines unserer Konten überweisen. Klicken Sie hier für unsere Kontonummern, auf die Sie zahlen können.

Kann ich einen Zahlungslink erhalten?

Ich habe eine Schuld und kann sie nicht sofort begleichen?

Sind Sie nicht in der Lage, fristgerecht zu zahlen? Dann treffen Sie eine Zahlungsvereinbarung oder beantragen Sie einen Zahlungsaufschub.

Wie hoch ist mein ausstehender Saldo?

Sie können Ihren Kontostand rund um die Uhr über Ihre Online-Datei abrufen. Es ist wichtig, dass wir Ihre Telefonnummer kennen. Sie können sich mit Ihrer Aktennummer und Ihrem Geburtsdatum anmelden; Sie erhalten dann eine SMS zum Einloggen. Wenn uns Ihre Nummer nicht bekannt ist, können Sie uns über den Chat kontaktieren.

Ich kann mich nicht bei meinem Online-Datensatz anmelden?

Möglicherweise haben wir nicht die richtigen Kontaktdaten für Sie in unserem System. Sie können uns per Chat kontaktieren, um Ihre Kontaktdaten überprüfen zu lassen. Wenn Änderungen vorgenommen wurden, dauert es mindestens 24 Stunden, bis Sie sich wieder anmelden können.

Was ist der pfandfreie Fuß?

Akkordeon Inhalt

Wie berechne ich meinen freien Beschlagsfuß selbst?

Möchten Sie Ihren pfändungsfreien Fuß selbst berechnen? Das können Sie mit dem Berechnungsmodul auf dem Bürgerportal der Regierung tun.

Pfändung

Mein Einkommen wurde gepfändet. Was nun?

Sie erhalten von uns ein Schreiben mit einer Übersicht über Ihren pfändungsfreien Fuß. Dies geschieht in der Regel innerhalb von 8 Tagen, nachdem eine Pfändung erfolgt ist. Ihr Arbeitgeber oder Ihre Sozialversicherungsanstalt erhält eine Aufforderung, einen Teil Ihres Einkommens einzubehalten. So zahlen Sie Ihre Schulden ab.

Wer berechnet den pfändungsfreien Satz?

Der Pfändungsgläubiger berechnet Ihren Pfändungsfuss. Häufig führt ein Gerichtsvollzieher die Pfändung im Auftrag des Pfändungsgläubigers aus. Dieser Gerichtsvollzieher berechnet dann Ihren pfändungsfreien Fuß und ist Ihr Ansprechpartner. Wenn es mehrere Pfänder gibt, berechnet der erste Pfänder Ihren Freibetrag. Die anderen Pfändungsbeamten halten sich an Ihren pfändungsfreien Fuß. Manchmal hat ein Drittschuldner Vorrang bei der Begleichung Ihrer Schulden. Ein Beispiel dafür ist das Finanzamt. Dieser berechnet dann Ihren pfändungsfreien Fuß.

Wird mein gesamtes Gehalt einbehalten?

Wenn Ihr Einkommen oder Ihre Leistungen gepfändet wurden, müssen Sie mit einem pfändungsfreien Fuß umgehen. Es muss Ihnen ein Mindestbetrag zum Leben bleiben.

Wann ist die Lohnpfändung fertig?

Wenn die der Pfändung unterliegende(n) Forderung(en) vollständig beglichen wurde(n). Wenn es mehrere Pfändungen gibt, sollte(n) auch diese Forderung(en) befriedigt werden.

Wie hoch ist der ausstehende Betrag?

Sie können Ihren Kontostand über Ihre Online-Datei überprüfen. Es ist wichtig, dass uns Ihre Telefonnummer bekannt ist. Sie können sich mit Ihrer Dateinummer und Ihrem Geburtsdatum anmelden, Sie erhalten dann eine SMS zum Einloggen. Wenn uns Ihre Nummer nicht bekannt ist, können Sie uns über den Chat kontaktieren.

Kann ich noch einen Vergleich abschließen?

Ein Vergleich ist zu diesem Zeitpunkt nicht möglich. Die Forderung wird durch die Pfändung Ihres Einkommens getilgt. Es steht Ihnen frei, über die Pfändung hinaus Zahlungen zu leisten.

Ich komme jetzt nicht mehr über die Runden?

Kommen Sie mit dem festgelegten pfändungsfreien Fuß nicht zurecht? Sie können Ihren pfändungsfreien Fuß über www.uwbeslagvrijevoet.nl überprüfen. Wenn er nicht übereinstimmt, können Sie die Übersicht per E-Mail an bvv@zuydgroep.nl senden. Wir bemühen uns, Ihren pfändungsfreien Betrag innerhalb von 14 Arbeitstagen neu zu berechnen.

Sammlung

Was ist Inkasso?

Das Lastschriftverfahren ist eine Möglichkeit, eine Zahlung von Ihrem Kunden einzuziehen. Das können Sie selbst tun, zum Beispiel durch einen Lastschrifteinzug. Aber wenn Ihr Kunde nicht zahlen will, wird der Weg über ein Inkassobüro oder einen Gerichtsvollzieher auch Inkasso genannt.

Was ist ein Inkassoverfahren?

Dies ist das Verfahren, das ein Inkassobüro oder ein Gerichtsvollzieher durchläuft, um eine unbezahlte Rechnung einzutreiben. Dieses Verfahren kann aus zwei Stufen bestehen: dem außergerichtlichen Verfahren und dem gerichtlichen Verfahren. Wird die Rechnung im Rahmen des gütlichen Verfahrens beglichen, ist das gerichtliche Verfahren nicht erforderlich.

Was ist eine einvernehmliche Schuldeneintreibung?

Während des gütlichen Inkassoverfahrens wird der nicht zahlende Kunde gemahnt, die Forderung zu begleichen. Bleibt dies erfolglos, wird die nächste Phase des Inkassoverfahrens eingeleitet: das gerichtliche Inkasso.

Was ist gerichtliches Inkasso?

Das gerichtliche Inkasso ist die zweite Phase des Inkassoprozesses. Wenn in der ersten Phase, dem gütlichen Inkasso, keine Zahlung erfolgt, ist der nächste Schritt die Einleitung eines Gerichtsverfahrens.

Was ist ein WIK-Brief?

Ein 14-tägiges Schreiben (WIK) ist eine gesetzlich vorgeschriebene letzte Mahnung, die wir an Ihren Kunden senden. Dieses Schreiben ist nur obligatorisch, wenn Ihr Kunde eine Privatperson oder ein Unternehmen mit privater Haftung ist.

Was ist eine Vorladung?

Eine Vorladung ist ein offizielles Dokument, das eine Aufforderung an Ihren Kunden enthält, vor Gericht zu erscheinen. In der Vorladung kann Ihr Kunde genau nachlesen, warum er vor Gericht erscheinen muss (Forderung, Höhe der ausstehenden Rechnungen und entstandene Kosten).

Was ist ein Kostenvorschuss?

Bevor ein Gerichtsverfahren eingeleitet wird, sind wir gesetzlich verpflichtet, von Ihnen einen Kostenvorschuss zu verlangen. Mit diesem Vorschuss bezahlen wir externe Parteien, z. B. für Informationsanfragen und Gerichtsgebühren.

Was sind externe Kosten?

Externe Kosten sind Kosten, die wir bei externen Parteien unter anderem für die Einholung von Informationen aufwenden müssen. Zum Beispiel, um die Wohnadresse Ihres Kunden bei der zuständigen Gemeinde anzufordern. Diese Kosten geben wir in erster Linie an Ihren Kunden weiter. Wenn nicht, stellen wir diese Kosten in Rechnung.

Amtshandlungen

Wie schnell stellt die Zuyd-Gruppe meinen Bescheid aus?

In der Regel stellen wir Ihr Schreiben innerhalb von fünf Arbeitstagen zu, es sei denn, es ist dringend. In letzterem Fall stellen wir Ihr Schreiben früher als innerhalb der üblichen fünf Arbeitstage zu.

Was tun Sie bezüglich meiner Schulden?

Mit unserem Online-Aktenportal können Sie Ihre Akte rund um die Uhr einsehen. Haben Sie Ihre Zugangsdaten noch nicht von uns erhalten? Dann kontaktieren Sie uns bitte.

An welchen Tagen und zu welchen Uhrzeiten darf der Gerichtsvollzieher seine Arbeit verrichten?

Der Gerichtsvollzieher kann seine Tätigkeit an sechs Tagen in der Woche von 7.00 Uhr morgens bis 20.00 Uhr abends ausüben, es sei denn, der Richter für den vorläufigen Rechtsschutz des Bezirksgerichts hat die Genehmigung erteilt, an allen Tagen und zu allen Zeiten zuzustellen. Artikel 64 Absatz 2 Rv sieht vor, dass ein Gerichtsvollzieher an einem Sonntag oder einem allgemein anerkannten Feiertag nicht zustellen darf.

An welchen Tagen im Jahr 2024 sollten keine Amtshandlungen vorgenommen werden?

Durch königlichen Erlass werden jedes Jahr bestimmte Tage mit einem allgemein anerkannten Feiertag gleichgesetzt, so dass diese Tage ebenfalls frei von Schriftstücken sind.
Die schreibfreien Tage gemäß dem allgemeinen Termingesetz und dem königlichen Erlass im Jahr 2024 sind:

Neujahrstag: 1. Januar 2024
Karfreitag: 29. März 2024
Ostermontag: 1. April 2024
Königstag: 27. April 2024
Tag der Befreiung: 5. Mai 2024
Himmelfahrtstag: 9. Mai 2024
Entsprechender Tag: 10. Mai 2024
Pfingstmontag: 20. Mai 2024
Weihnachtstag: 25. Dezember 2024
Weihnachtsfeiertag: 26. Dezember 2024
Entsprechender Tag: 27. Dezember 2024

An diesen Tagen dürfen wir keine regulären Amtshandlungen vornehmen. Wenn Sie an diesen Tagen eine Amtshandlung vornehmen lassen möchten, sollten Sie sich vorher mit unserem Büro in Verbindung setzen.

Möchten Sie trotzdem eine Amtshandlung vornehmen lassen? Sie können beim Richter im Verfahren des vorläufigen Rechtsschutzes einen Antrag auf Sonderurlaub stellen, damit wir an diesen Tagen ohne Gerichtsbeschluss Amtshandlungen für Sie vornehmen können.

Wie hoch sind die Sätze für Dienste von Amts wegen im Jahr 2024?

Für jede Amtshandlung gibt es einen gesetzlich festgelegten Satz, der jährlich neu festgelegt wird. Die aktuellste Übersicht über diese Gerichtsvollziehergebührenverordnung finden Sie auf der Website des KBvG. Klicken Sie hier, um zur Übersicht zu gelangen.

Innerhalb welcher Frist muss meine Amtshandlung vorgenommen werden?

Das Gesetz enthält sowohl verfahrenstechnische Anforderungen als auch Anforderungen an die Fristen, innerhalb derer die Vollstreckung von Schriftstücken erfolgen muss. Die Zuyd-Gruppe hat eine praktische Übersicht über die gängigsten Fristen erstellt. Sie können diese Übersicht hier herunterladen.

Mediation

Wann entscheiden Sie sich für eine Mediation?

Die Mediation ist in vielen Situationen eine geeignete Form der Streitschlichtung. Am häufigsten wird die Mediation bei Scheidungen, Arbeits- und Geschäftsstreitigkeiten eingesetzt. Aber auch bei Familien- oder Nachbarschaftsstreitigkeiten kann Mediation eine Lösung sein. Die wichtigste Voraussetzung für eine erfolgreiche Mediation ist die freiwillige Teilnahme beider Parteien. Erzielen die Parteien eine Einigung, werden die Modalitäten in einer Vergleichsvereinbarung festgehalten.

Was kostet die Mediation?

Die Kosten für ein Mediationsverfahren hängen von der Anzahl der Stunden ab. Die meisten Mediationsverfahren werden in zwei bis fünf eineinhalbstündigen Sitzungen abgeschlossen. Wenn Sie eine Einschätzung Ihrer Situation und der Kosten wünschen, nehmen Sie bitte unverbindlich Kontakt mit uns auf. Manchmal werden die Kosten der Mediation von der Rechtsschutzversicherung übernommen. Personen mit geringem Einkommen haben Anspruch auf einen Zuschuss des Legal Aid Board.

Wie läuft ein Mediationsverfahren ab?

Ein Mediationsverfahren beginnt mit der Ausarbeitung einer Mediationsvereinbarung. Darin werden die Grundregeln der Mediation festgelegt. Wenn die Kommunikation zwischen den Parteien gestört ist, wird der Mediator zunächst daran arbeiten, sie wieder in Gang zu bringen. Anschließend werden die unterschiedlichen Standpunkte, Gefühle und Interessen herausgearbeitet. Auf dieser Grundlage wird dann gemeinsam nach einer Lösung gesucht. Während des Prozesses ist viel Raum für kreative und nachhaltige Lösungen. Erst wenn es eine für beide Parteien akzeptable Lösung gibt, wird eine "Mediationsvereinbarung" unterzeichnet.

Was ist die Rolle des Mediators?

Der Mediator hat verschiedene Aufgaben, wie z. B. die Festlegung einer Gesprächsstruktur und die Überwachung des Verlaufs und des Verfahrens, wie es in der Mediationsvereinbarung festgelegt ist. Der Mediator stellt sicher, dass alle Parteien gleichberechtigt zu Wort kommen und dass alle relevanten Fakten, Positionen, Interessen und Hintergründe ermittelt werden. Ziel der Mediation ist es, Raum für gegenseitiges Verständnis zu schaffen, auf dessen Grundlage eine Lösung gesucht werden kann. Sobald die Lösung gefunden ist, sorgt der Mediator dafür, dass sie in der "Mediationsvereinbarung" festgehalten wird.

Ist die Mediation öffentlich?

Nein, die Mediation ist vertraulich. Sowohl die Parteien als auch der Mediator müssen sich an die Schweigepflicht halten. Dadurch wird ein sicheres Umfeld geschaffen, in dem mögliche Lösungen offen diskutiert werden können.

Mein Arbeitgeber will eine Schlichtung, ich nicht, was nun?

Die Mediation funktioniert nicht unter Zwang, sondern nur dann, wenn beide Parteien freiwillig mitarbeiten. Wenn dies nicht der Fall ist, ist die Mediation für Ihren Fall nicht geeignet.

Ist Mediation für Familienstreitigkeiten geeignet?

Die Mediation eignet sich gut für Familienstreitigkeiten. Diese Streitigkeiten sind oft langwierig, und es kommen eine Vielzahl emotionaler und praktischer Aspekte ins Spiel. Während des Mediationsverfahrens werden die verschiedenen Interessen, Standpunkte und Emotionen in Einklang gebracht. Der Mediator überwacht den Verlauf der Diskussion und sorgt dafür, dass alle Parteien zu Wort kommen. Dies führt zu mehr gegenseitigem Verständnis für die Positionen der anderen, zu einer besseren Verständigung und schließlich zur Beilegung des Streits.

Kontakt

Kann ich mir einen Überblick über meine Schulden verschaffen?

Wenn Sie uns mitteilen, welche Schulden Sie haben, können wir genau verfolgen, was in diesem Prozess vor sich geht. Zu diesem Zweck können Sie bei uns auch eine Schuldenübersicht anfordern.

Was tun Sie bezüglich meiner Schulden?

Ich werde aus meiner Wohnung vertrieben, was kann ich tun?