Zuyd Group Genel Müdürü Carlo Eussen, "LinkedIn'de öğrencilerden gelen bir çağrı gördük; ikinci el karavan temin etmek isteyen var mı?" diyor. "Öğrenciler oyunlaştırma yoluyla gençleri borç konusunda daha bilinçli hale getirmek ve borcun size neler yapabileceğini göstermek istediler. Zuyd Group olarak borç sorunlarına sürdürülebilir bir yaklaşımın gençler arasında farkındalık yaratmakla başlayacağına inanıyoruz. Bu proje de buna mükemmel bir şekilde uyuyor."
Çekici oyun formatı
Kredi Bankası ve bir konut derneği de projeye dahil oldu. Projeyi başlatanlar ve yerel girişimcilerle birlikte karavan mobil bir escaperoom'a dönüştürüldü. Escaperoom'daki ödevler ve beraberindeki eğitim programı sayesinde genç katılımcılar borçlu olmanın sonuçlarını keşfediyor. Ayrıca erken yardım almanın neden önemli olduğunu da öğreniyorlar. "Para endişeleri konusunda farkındalık önemli. Özellikle de gençler arasında. Borçların neleri tetikleyebileceğini veya borçlar ortaya çıktığında ne yapmaları gerektiğini bilirlerse, gelecekte bu durumla zamanında mücadele edebilir ve hatta önleyebiliriz. Borç sorunuyla bu şekilde gerçekten sürdürülebilir bir şekilde mücadele edebiliriz," diyor Carlo. "Normalde bu konu gençler için çok ilgi çekici bir konu değil elbette ama oyun formatı bunu cazip kılıyor."
60'tan fazla oturum
Okullardaki oturumlar sırasında bir deneyim uzmanı, bir Kredietbank çalışanı ve bir Zuyd Group çalışanı hazır bulunmaktadır. Gençlerin bir kısmı sınıfta kalırken bir kısmı da karavana biniyor. İki grup görevler sırasında birlikte çalışmak zorunda. Carlo: "Okullar sıraya giriyor. Şu ana kadar 60'tan fazla oturum gerçekleştirdik ve gelecek yıl için de şimdiden tüm planlarımızı yaptık. Şu anda vmbo ve mbo üzerine odaklanıyoruz. Bazen ilkokullarda ve kolejlerde 7. ve 8. gruplarla da seanslar yapıyoruz ama ne yazık ki tüm talepleri karşılayamıyoruz."
Gümüş bir tepside
"Aynı zamanda çalışma bölgemiz olan Limburg eyaletindeki okullar en büyük müşterimiz. Ayrıca Brabant'ta çalışan ikinci bir karavanımız var" diyor Carlo. "Bu konuda gençlere ulaşmak genellikle zordur ama bu oyun ve öğretim materyaliyle işler yolunda gidiyor. Bir sınıfta ortalama 20 öğrenci var. Hesabı siz yapın. Diğer icra memurları da bu konsepti kendi bölgelerinde yaygınlaştırmak isterlerse harika olur. Bunu onlara gümüş tepside sunabilirim."
Bir perde çağrısı değil
"Sosyal olarak tahsilat yaptığımızda sadece borçlu değil, müşterimiz ve biz de kazançlı çıkıyoruz. Daha fazla iyi niyet yaratıyoruz, bu da müşterilerle daha uzun süre işbirliği yapmamızı sağlıyor. Sektördeki herkesin olaya bu şekilde bakması güzel olurdu," diyor Carlo. "Doğru insanlar için doğru yaklaşımı benimsemek istiyoruz. SRCM'ye katılmamızın bir diğer nedeni de bu. Bu şekilde, yapmak istediğimiz şeyi iyi yaptığımıza dair bağımsız bir enstitüden onay alıyoruz. Sürdürülebilir borç tahsilatı göstermelik bir jest değil, uzun vadede bir şeyler ortaya koymaktır."
Zincir ortakları ile işbirliği
SRCM Sustainable Credit Management Accent jürisine göre, zincir ortaklarla işbirliği de mobil escaperoom'a eklenen bir artı oldu. Carlo: "Kredietbank gençlerin giderek daha fazla borçlandığını yakından görüyor. Bu nedenle onlar da gençler arasında erken farkındalığın çok önemli olduğunu düşünüyor. Aynı şey konut birlikleri için de geçerli. Onlar da gençlerin şimdiden bilinçlendirilmesini gerekli buluyor. Ne de olsa gençler onların gelecekteki kiracıları. Dolayısıyla bu projede ortak hareket etmek büyük katma değer sağlıyor."
Birbirimizin çalışmalarını anlamak
Carlo: "Sektör olarak, SRCM olgunluk modelinin beklediği gibi büyümeye devam etmek istiyoruz. Zincirde daha fazla işbirliği için fırsatlar görüyorum. Daha iyi temas ve iletişim yardımcı olabilir. Bir yönetici olarak bir icra memuruyla bir gün geçirin ya da tam tersi. Bu, birbirinizin işini daha iyi anlamanızı sağlayacaktır. Sonuçta hepimiz aynı şeyi başarmak istiyoruz: "Borç sorunu olan ve yardım almaya açık olan insanlara gerçekten yardım etmek."
Kaynak: SRCM Sertifikasyonu