راضية أو غير راضية
- مجموعة زويد
- معلومات عنا
- راضية أو غير راضية
يسعدنا أن نسمع إذا كنت راضيًا. إذا كنت ترغب في الثناء على الطريقة التي تم بها التعامل مع قضيتك، فنحن نود أن نسمع منك.
خدمة العملاء
أم أنك تبحث عنه
رغم كل الرعاية والاهتمام، هل أنت غير راض؟ أم يمكننا تحسين خدماتنا في مجالات معينة؟ مجموعة Zuyd لديها واحدة للشكاوى إجراءات الشكاوى الداخلية أعدت على النحو المنصوص عليه في القانون. ومع ذلك، نعتقد أنه من المهم أن يكون الحد الأدنى لتقديم الشكوى منخفضًا قدر الإمكان بالنسبة لك. باستخدام النموذج أدناه، يمكنك إبلاغنا بسرعة وسهولة بمجاملتك أو شكواك. سوف نتصل بك دائمًا بعد التقديم.
خدمة العملاء
يمكنك استخدام هذا النموذج لتقديم شكوى إذا لم تكن راضيًا عن الطريقة التي تعاملت بها مجموعة زويد تجاهك في مسألة معينة. لا يمكنك استخدام هذا النموذج لتقديم اعتراض أو استئناف أو إشعار بالمعارضة.
من المهم أن تشير بوضوح إلى موضوع شكواك. على سبيل المثال، قم بالإشارة إلى الوقت الذي كتبت فيه خطابًا معينًا أو ما حدث في تاريخ معين. هل لديك مستندات مهمة للتعامل مع شكواك؟ على سبيل المثال، رسائل من مجموعة زويد التي تشير إليها؟ ثم أرسل هذا على طول. بهذه الطريقة يمكننا التعامل مع شكواك بسرعة أكبر (ملاحظة! لن يتم إرجاع المستندات المرفقة. لذلك، أرسل نسخًا فقط).